Η OpenAI έφερε επίσημα τις διαφημίσεις στο ChatGPT και στην ελληνική αγορά. Πρόκειται για ένα νέο κανάλι με διαφορετική λογική από τις μηχανές αναζήτησης. Δεν στοχεύουμε πλέον λέξεις κλειδιά που απαντούν σε μια αναζήτηση, αλλά προσπαθούμε να μπούμε στη ροή μιας συζήτησης, τη στιγμή που ο χρήστης διαμορφώνει μια απόφαση.
Δεν είναι επέκταση των Google Ads και δεν λειτουργεί με τους ίδιους κανόνες. Πριν αποφασίσετε αν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, αξίζει να δείτε πώς λειτουργεί στην πράξη, ποιο κοινό στοχεύει και ποιες είναι οι τεχνικές προκλήσεις του.
Όχι λέξεις κλειδιά, αλλά Context Hints
Στο ChatGPT δεν αγοράζετε μεμονωμένους όρους αναζήτησης. Η πλατφόρμα προσπαθεί να καταλάβει τη συνολική πρόθεση του χρήστη μέσα από τον διάλογο, με ένα σύστημα που ονομάζεται Context Hints.
Τα Context Hints είναι σύντομες περιγραφές σε φυσική γλώσσα, έως 280 χαρακτήρες, που περιγράφουν το πρόβλημα που λύνει το προϊόν σας. Αντί να στοχεύσετε τη λέξη λογισμικό CRM, γράφετε κάτι σαν "ένας διευθυντής πωλήσεων που αξιολογεί πλατφόρμες διαχείρισης πελατών και συγκρίνει αυτοματοποιήσεις". Έτσι το AI μπορεί να εμφανίσει τη διαφήμισή σας ως Sponsored Card τη στιγμή που ο χρήστης εξετάζει τις επιλογές του.
Ποιος πραγματικά βλέπει τις διαφημίσεις
Πριν σχεδιάσετε οποιαδήποτε δαπάνη, χρειάζεται να ξέρετε ποιος βρίσκεται στην άλλη πλευρά. Η OpenAI εμφανίζει διαφημίσεις μόνο στους χρήστες των δωρεάν (Free) και χαμηλού κόστους (Go) πακέτων. Οι συνδρομητές σε Plus, Pro, Business και Enterprise δεν βλέπουν διαφημίσεις καθόλου.
Αυτό σημαίνει ότι οι πιο εντατικοί χρήστες, όπως προγραμματιστές, data analysts και στελέχη που συνήθως πληρώνουν για επαγγελματική έκδοση, ενδέχεται να μην δουν ποτέ τη διαφήμισή σας. Για κλάδους όπως το ecommerce, η λιανική, ο τουρισμός και υπηρεσίες B2C, το κοινό παραμένει μεγάλο. Αν δραστηριοποιείστε σε B2B, ο στόχος χρειάζεται επαναπροσδιορισμό προς ελεύθερους επαγγελματίες και μικρομεσαίες επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τη δωρεάν έκδοση.
Γιατί το tracking είναι δύσκολο χωρίς εξειδίκευση
Εδώ βρίσκεται η μεγαλύτερη παγίδα του νέου καναλιού. Αν στήσετε μια καμπάνια χωρίς προετοιμασία, το πιθανότερο είναι το Google Analytics 4 να καταγράψει τις πωλήσεις σας ως οργανική κίνηση.
Η OpenAI χρησιμοποιεί τη δική της παράμετρο κλικ, το oppref, την οποία το οικοσύστημα της Google δεν αναγνωρίζει. Επιπλέον, το βασικό pixel της OpenAI συχνά μπλοκάρεται από ad blockers και σύγχρονους browsers. Το αποτέλεσμα είναι κλικ στο Ads Manager χωρίς αντίστοιχες μετατροπές στο site, οπότε είναι αδύνατο να υπολογίσετε το πραγματικό ROI.
Η λύση περνάει από τεχνική εμβάθυνση. Η εφαρμογή server side tracking μέσω Conversions API είναι πλέον απαραίτητη. Με αυτή τη μέθοδο τα δεδομένα έρχονται απευθείας από τον server σας, παρακάμπτοντας τους browsers, ώστε ο αλγόριθμος να τροφοδοτείται με σωστά δεδομένα και να βελτιστοποιεί σωστά την καμπάνια.
Η προσέγγιση της Netstudio
Τα πρώτα δεδομένα από τη διεθνή αγορά δείχνουν ότι πάνω από το ένα τρίτο των διαφημιζομένων δοκιμάζει το κανάλι για λίγες μέρες, δεν βλέπει αποτελέσματα λόγω λάθος στησίματος και το εγκαταλείπει.
Επειδή το κανάλι είναι πολύ καινούργιο, δεν υπάρχουν έτοιμες συνταγές, στη Netstudio δουλεύουμε τα ChatGPT Ads με συγκεκριμένη μεθοδολογία:
- Αξιολόγηση βιωσιμότητας: εξετάζουμε αν το κοινό σας και το επιχειρηματικό σας μοντέλο ταιριάζουν στα δεδομένα της πλατφόρμας.
- Τεχνική προετοιμασία πριν την πρώτη δαπάνη: όπου χρειάζεται, στήνουμε server side tracking, ελέγχουμε τα UTMs και φροντίζουμε η επικοινωνία με το CRM ή το eshop σας να δουλεύει σωστά.
- Landing page έτοιμη για AI: εξετάζουμε αν η σελίδα προορισμού απαντά στην πρόθεση του χρήστη, κάτι που μπορεί να βοηθήσει τον δείκτη συνάφειας και το κόστος ανά κλικ.
- Ελεγχόμενη εκκίνηση 30 ημερών: δομούμε τα Context Hints και ακολουθούμε ένα συγκεκριμένο πλάνο δοκιμών. Δίνουμε στον αλγόριθμο τον χρόνο που χρειάζεται να μάθει, πριν προχωρήσουμε σε αύξηση budget.
Το κανάλι είναι νέο και αυτό από μόνο του είναι ευκαιρία, αρκεί να μπείτε σε αυτό με σωστή προετοιμασία.
Θέλετε να δούμε αν τα ChatGPT Ads ταιριάζουν στο brand σας; Επικοινωνήστε με τη Netstudio για δωρεάν αξιολόγηση βιωσιμότητας του καναλιού για την επιχείρησή σας.
