Όροι Χρήσης και Πολιτική Απορρήτου

Όροι Χρήσης και Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 11/10/2026

Η σελίδα αυτή έχει δύο μέρη: τους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας netstudio.gr και την Πολιτική Απορρήτου της Netstudio. Οι υπηρεσίες της Netstudio παρέχονται βάσει της σύμβασης που υπογράφεται με κάθε πελάτη ή, για την τεχνική υποστήριξη μέσω credit, βάσει των Όρων Παροχής Υπηρεσιών του Netstudio Support.

Μέρος Α: Όροι Χρήσης

1. Πεδίο εφαρμογής. Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας netstudio.gr και του περιεχομένου της. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα αποδέχεστε τους όρους αυτούς· εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην τη χρησιμοποιείτε.

2. Πνευματική ιδιοκτησία. Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα, λογισμικό, δεδομένα) προστατεύεται από την ελληνική, ενωσιακή και διεθνή νομοθεσία για την πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και ανήκει στη Netstudio ή στους δικαιούχους του. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση ή διάθεσή του, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Netstudio ή του δικαιούχου. Η εμφάνιση στην ιστοσελίδα ονομάτων, λογοτύπων και σημάτων της Netstudio ή τρίτων δεν παρέχει καμία άδεια χρήσης τους.

3. Πληροφορίες της ιστοσελίδας. Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί προσφορά, εγγύηση ή επαγγελματική συμβουλή. Η Netstudio καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες να είναι ακριβείς και επίκαιρες, χωρίς να εγγυάται την πληρότητα ή την ακρίβειά τους ούτε την αδιάλειπτη και χωρίς σφάλματα λειτουργία της ιστοσελίδας. Τιμές και περιγραφές υπηρεσιών δεσμεύουν τη Netstudio μόνο όταν περιλαμβάνονται σε γραπτή προσφορά ή σύμβαση.

4. Σύνδεσμοι προς τρίτους. Οι σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων παρέχονται για διευκόλυνσή σας. Η Netstudio δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τις πολιτικές απορρήτου των ιστοσελίδων αυτών, ούτε για τις συναλλαγές σας με τρίτους.

5. Χρήση της ιστοσελίδας. Χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μόνο για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που δεν βλάπτει την ιστοσελίδα, τις υποδομές της ή άλλους χρήστες. Απαγορεύεται ενδεικτικά η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, η αποστολή κακόβουλου κώδικα και η υπόδυση άλλου προσώπου.

6. Ευθύνη. Η Netstudio δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, ούτε από ιούς ή άλλο κακόβουλο λογισμικό που μεταδόθηκε παρά τα μέτρα ασφαλείας της, εκτός από περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας.

7. Αλλαγές. Η Netstudio μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους δημοσιεύοντας τη νέα έκδοση σε αυτή τη σελίδα, με ημερομηνία ενημέρωσης. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν συμβάσεις και όρους υπηρεσιών που έχουν ήδη συναφθεί, οι οποίοι τροποποιούνται μόνο σύμφωνα με όσα ορίζουν οι ίδιοι.

8. Εφαρμοστέο δίκαιο. Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων για την προστασία των καταναλωτών.

Μέρος Β: Πολιτική Απορρήτου

Η Πολιτική Απορρήτου σας ενημερώνει για τον τρόπο με τον οποίο η Netstudio επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον ν. 4624/2019. Δεν αποτελεί συμβατικό όρο που καλείστε να αποδεχθείτε: όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, τη ζητάμε χωριστά.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Netstudio Ε.Ε., Τραπεζούντος 49, 145 65 Άγιος Στέφανος, Αρ. ΓΕΜΗ 7975601000, τηλ. 210 800 4447, info@netstudio.gr

Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων (DPO): Έμη Μούνδρου, Τραπεζούντος 49, 145 65 Άγιος Στέφανος, τηλ. 210 800 4447, dpo@netstudio.gr

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί και για πόσο

Πότε Ποια δεδομένα Σκοπός και νομική βάση Διάρκεια διατήρησης
Επίσκεψη στην ιστοσελίδα Διεύθυνση IP, browser, λειτουργικό σύστημα, ημερομηνία και ώρα, σελίδα προέλευσης (αρχεία καταγραφής του server) Ασφάλεια και ομαλή λειτουργία των συστημάτων, διερεύνηση κυβερνοεπιθέσεων· έννομο συμφέρον 6 μήνες
Cookies στατιστικών και διαφήμισης Δεδομένα περιήγησης και αναγνωριστικά cookies (ενδεικτικά Google Analytics, remarketing σε Google και Meta) Ανάλυση επισκεψιμότητας και προβολή διαφημίσεων· συγκατάθεση μέσω των ρυθμίσεων cookies Έως την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη λήξη του cookie
Φόρμα επικοινωνίας, αίτημα προσφοράς ή τιμοκαταλόγου Όνομα, email, τηλέφωνο, εταιρεία, μήνυμα, IP, ημερομηνία Απάντηση στο αίτημά σας και σύνταξη προσφοράς, με καταχώριση στο CRM μας· βήματα πριν από τη σύναψη σύμβασης, κατόπιν αιτήματός σας 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία
Newsletter Όνομα, email, IP, ημερομηνία εγγραφής, ανοίγματα και κλικ στα email Αποστολή ενημερωτικού και εκπαιδευτικού υλικού· συγκατάθεση, που δίνεται με ξεχωριστό πεδίο. Σε υφιστάμενους πελάτες μπορούμε να στέλνουμε ενημερώσεις για παρόμοιες υπηρεσίες, με δυνατότητα διαγραφής σε κάθε μήνυμα Έως τη διαγραφή σας από τη λίστα
Πελάτες Στοιχεία επικοινωνίας και τιμολόγησης, ΑΦΜ, ιστορικό συναλλαγών, λογαριασμός και αιτήματα στο Netstudio Support Εκτέλεση της σύμβασης, τιμολόγηση και υποστήριξη· εκτέλεση σύμβασης και τήρηση νομικών υποχρεώσεων (φορολογική νομοθεσία) Για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία
Τηλεφωνικές κλήσεις Αριθμός τηλεφώνου, ηχογράφηση και απομαγνητοφώνηση της κλήσης Εξυπηρέτηση, τεκμηρίωση συμφωνιών και βελτίωση της εξυπηρέτησης· έννομο συμφέρον, με ενημέρωσή σας στην αρχή της κλήσης 24 μήνες
Βιογραφικά και σύστημα αξιολόγησης υποψηφίων (Join) Στοιχεία βιογραφικού, ημερομηνία γέννησης, τόπος κατοικίας, ενδιαφέροντα, απαντήσεις αξιολόγησης Επιλογή συνεργατών· βήματα πριν από τη σύναψη σύμβασης, κατόπιν αιτήματός σας 36 μήνες, εκτός εάν συναινέσετε σε μεγαλύτερη διατήρηση για μελλοντικές θέσεις
Σχόλια στο blog Όνομα, email, IP, ημερομηνία, κείμενο σχολίου Δημοσίευση του σχολίου και, εφόσον το επιλέξετε, ειδοποίηση για νέες απαντήσεις· συγκατάθεση Έως τη διαγραφή του σχολίου

Τα στοιχεία υποψηφίων συνεργατών δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν μας ζητήσετε να σας προτείνουμε σε συνεργάτες μας.

3. Πληρωμές

Οι πληρωμές προς τη Netstudio διεκπεραιώνονται αποκλειστικά από αδειοδοτημένους παρόχους πληρωμών: τη Stripe για τις πληρωμές με κάρτα και τη Worldline Greece (Cardlink) για τις πληρωμές μέσω IRIS. Και οι δύο είναι πιστοποιημένοι κατά το πρότυπο PCI DSS, οι συναλλαγές γίνονται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων και οι πληρωμές με κάρτα υποστηρίζουν 3D Secure. Τα στοιχεία των καρτών καταχωρούνται απευθείας στο περιβάλλον του παρόχου και δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας. Οι πάροχοι λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για την εκτέλεση της πληρωμής και την πρόληψη της απάτης.

4. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι (ενδεικτικά Google, Meta, πάροχοι email και υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Οι διαβιβάσεις γίνονται μόνο με τις εγγυήσεις του Κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (συμπεριλαμβανομένου του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ) ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

6. Τεχνητή νοημοσύνη

Χρησιμοποιούμε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, ενδεικτικά για την απάντηση, την απομαγνητοφώνηση και την ανάλυση τηλεφωνικών κλήσεων και για την υποστήριξη της εργασίας μας. Τα χρησιμοποιούμε με όρους που δεν επιτρέπουν την αξιοποίηση των δεδομένων σας για την εκπαίδευση μοντέλων.

7. Ασφάλεια

Η Netstudio είναι πιστοποιημένη κατά το πρότυπο ISO/IEC 27001:2022 και εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων κατά τη μετάδοση, τη διαχείριση και την αποθήκευσή τους. Μπορείτε να κατεβάσετε το πιστοποιητικό από εδώ. Επειδή κανένα σύστημα στο διαδίκτυο δεν είναι απολύτως ασφαλές, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας και με εναλλακτικά μέσα, όπως τηλεφωνικά.

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης ανά πάσα στιγμή στην απευθείας εμπορική προώθηση. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας γράψτε στο dpo@netstudio.gr· απαντάμε εντός ενός μήνα. Δεδομένα που πρέπει να διατηρηθούν βάσει νόμου, όπως τα στοιχεία τιμολογίων, δεν μπορούν να διαγραφούν πριν από τη λήξη της υποχρέωσης διατήρησης. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Ανήλικοι

Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών.

10. Δεδομένα των ιστοσελίδων των πελατών μας

Όταν η Netstudio φιλοξενεί, συντηρεί ή υποστηρίζει την ιστοσελίδα ενός πελάτη, επεξεργάζεται τα δεδομένα των επισκεπτών και των πελατών της για λογαριασμό του, ως Εκτελών την Επεξεργασία. Η επεξεργασία αυτή διέπεται από τη σύμβαση επεξεργασίας που περιλαμβάνεται στη σύμβαση με τον πελάτη ή στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Netstudio Support, και όχι από την παρούσα πολιτική. Για τα δεδομένα αυτά υπεύθυνος είναι ο πελάτης.

11. Αλλαγές της πολιτικής

Επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική όποτε χρειάζεται και δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση σε αυτή τη σελίδα, με ημερομηνία ενημέρωσης. Σε ουσιώδεις αλλαγές ενημερώνουμε τους πελάτες μας μέσω email ή του Netstudio Support τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.